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Devoluções e Câmbio

Facilitamos nossos clientes com garantia de retorno ou substituição de dias 30. Ele permite que você compre itens com uma atitude despreocupada e tenha uma incrível experiência de compras no Buddhatrends.

Substituição, Retorno e Reembolsos:

  • Para devolver o item por favor visite nossa página de contato emhttps://www.buddhatrends.com/pages/contact-us
  • É uma parte obrigatória do processo para enviar fotos do item danificado / quebrado. Será muito útil se você enviar fotos claras do defeito.
  • Se o item não estiver com defeito e você simplesmente desejar alterá-lo por causa do tamanho / cor ou não gostar do item, ele poderá ser retornado uma vez. O cliente é responsável por pagar o frete de retorno, o manuseio e as taxas de reabastecimento.
  • ATENÇÃO: mencionamos todos os detalhes de dimensionamento em cada link do produto com medidas exatas em centímetro, verifique isso antes de fazer o pedido e evitar qualquer infelicidade depois disso.
  • Nosso sistema de controle de qualidade é muito confiável, mas incidentes imprevistos podem acontecer. No caso de cor ou tamanho incorreto, contacte imediatamente o suporte ao cliente, também nos forneça as imagens do item para resolver o problema o mais rápido possível.
  • Tenha em mente que nosso endereço de envio e retorno varia de acordo com seu país e estoque. Assim, recomendamos que você siga o processo fornecido pela nossa equipe de suporte, pois todos os detalhes, endereço de retorno e instruções serão fornecidos por eles.
  • No caso de usado, lavado, danificado ou qualquer outra modificação da condição original do item, não podemos garantir resultados rápidos. A política de devolução define estritamente essas condições como parte da política de devolução de itens. Qualquer item sem condição original junto com a embalagem não será aceito.
  • Use as opções de envio rastreadas mais baratas disponíveis em seu país. No caso de um item ser retido na alfândega, não somos responsáveis ​​pelo pagamento dos impostos / taxas de importação do item.
  • Para a política de devolução, você deve mencionar no pacote como "Produto devolvido 0 $ Value".
  • Para qualquer cancelamento do item, você deve nos contatar dentro do 12 horas de colocação do pedido. Os itens já enviados não podem ser cancelados.
  • Um reembolso só pode ser emitido se o item for devolvido com embalagem original e condição não danificada. Um número de rastreamento deve ser fornecido para ser elegível para reembolsos.
  • O reembolso é reinstalado, dependendo do método de pagamento inicial que o cliente escolher ao fazer o pedido. O reembolso do Paypal é feito no mesmo dia do recebimento do item em nossos endereços de retorno fornecidos, que podem variar dependendo da localização do cliente para evitar altas taxas de envio. Os reembolsos do cartão de crédito demoram em torno dos dias 10-15 geralmente, pois este é o horário bancário usual para reembolsos.
  • Uma taxa de reabastecimento será deduzida para cada retorno / troca / substituição, mas não mais de 25% do valor total do pedido.


Nossa equipe de suporte está sempre pronta para facilitar os clientes. Basta que você use a página "Fale conosco" para qualquer dúvida e ficaremos felizes em ajudá-lo a resolver seus problemas.


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